承德分公司指挥调度中心：坚持“严”字为上，促进行为规范化

为进一步提升业务水平，规范上岗行为，承德分公司指挥调度中心收费监控不断探索科学管理办法，推动监控工作规范有序，高效开展。

一是严格教育培训。学字带头，组织学习落实《监控工作文明服务规范》《指挥调度中心监控中心（收费监控）工作管理办法》等相关规定。不断加大监控人员对各项规章制度的理解和运用，从思想上提高工作效率。

二是严肃工作纪律。考字帮教，严格执行监控室各项规章制度，严肃考核机制，通过考核奖优罚劣，调动监控人员的工作积极性，促进监控员行为规范化，从作风上保障纪律提升。

三是严谨内业管理。优字提能，优化内业管理，做好留痕工作，对各类记录本进行检查，归类。保证各类记录本字迹工整，不随意简化变通，装订整齐，及时归档。从行为上细化工作规范。