10月29日17时,一辆货车经蓝旗卡伦收费站入口驶入高速公路。然而,刚驶入不久,车辆却异常地停在了高速公路上,当班班长董春伟见状迅速前往查看。
经询问得知,司机在行驶中察觉到车辆有颠簸感,怀疑车胎出了问题。董春伟立刻引导车辆平稳地停放在安全地带,随后与司机一同仔细检查车胎状况。果不其然,车辆内侧车胎被扎,严重漏气。司机满脸焦急地表示,车上运输的是新鲜蔬菜,时效性极强,耽误不得,否则蔬菜品质受损,将会面临巨大的经济损失。然而,因车辆满载货物,重量过大,仅凭二人之力无法自行更换备胎,急需联系修理厂救援。董春伟一边安慰焦急的司机,让他不要过于担心,一边积极帮忙联系附近的修车人员。司机在离开修车前,眼中饱含感激之情,连连向收费站工作人员招手致谢。
此次事件的妥善处理,不仅体现了蓝旗卡伦收费站在应对突发情况时的灵活处理能力和人性化关怀,更淋漓尽致地展现了收费站职工高度的责任感和敬业精神。在未来的工作中,蓝旗卡伦收费站将继续秉持“服务无止境”的服务理念,为每一位司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务。
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