承德分公司承德收费站：暖心守护，助老人踏上归途

12月3日15时许，承德收费站当班班长在收费站广场外疏导入口车辆时发现，有一位老人正迎着车流缓缓地朝着收费广场走来。当班班长立即向老人跑去，并示意周围车辆减速慢行。为安全起见，当班班长迅速将老人搀扶到便民服务亭休息，然后为老人递上温水并进行安抚。

经耐心询问，得知老人已经80余岁，因迷路无法回家。为尽快帮助老人和家人团聚，当班班长拨打110向派出所寻求帮助。不久，派出所民警通过电话提供了老人的信息，当班班长立即拿起电话，和老人的家人进行联系，一直陪伴在老人身边陪他聊天。终于，老人儿子的身影出现在了收费广场。班长搀扶着老人迎上前去，老人儿子看到安然无恙的父亲，眼眶泛红，激动地握住班长的手说道：“太感谢你们了，如果没有你们，我真不知道该怎么办了。”班长微笑着回应：“这都是我们应该做的，老人平安就好。”

点滴爱心，汇聚成河，承德收费站秉持“服务无止境”的理念，以快速反应和暖心关怀，诠释了服务和担当。他们不仅成功化解了一场潜在的危险，还为迷途中的老人照亮了归家的道路。高速之路，“高速人”以爱相伴，让回家的旅程充满安心。