承德分公司承德收费站：“五心”举措暖心上线，倾情护航回家之路

为做好春运及春节期间服务保障，承德站推出“五心”举措，用心承载梦想，护航司乘回家路；用爱一路同行，营造温馨高速情。

安全护航，让司乘放心。召开专题部署会，对节日期间防火用电、值班值守、岗中安全等提出明确、具体要求。备足除雪物资，密切关注天气，随时做好恶劣天气应对准备。针对收费区域、设备设施、用火用电等重要环节，开展春运春节专项安全检查。筑牢安全屏障，给司乘提供十足的安全感。

保通保畅，让司乘顺心。多方面着手，为站口畅通做足准备。节前组织开展保畅应急演练，提升疏堵保畅能力。集中力量，加强站口疏导。检修收费设施，确保运行正常。制定专项保畅方案，精准施策稳保畅通。

周到服务，让司乘暖心。规范标准，加强服务。精进业务，提升通行速度，为司乘提供畅行体验。积极开展延伸服务，开放便民亭，为司乘提供热水、临时充电、路线指引等服务，笑脸迎司乘，问候传温暖，让司乘暖从心来。

送上礼包，让司乘开心。在收费站口开展“新春送福”活动，为过往司乘送上含有春联、福字、窗花，以及实用的春运出行导航图等新春福袋“大礼包”，以礼相待送祝福，倾心传递高速情。

靓化环境，让司乘舒心。为营造喜气、洁净、温馨的出行环境。组织职工开展卫生环境提升活动，擦拭岗亭，清扫车道广场。贴窗花挂灯笼，用浓浓的“年味儿”装饰站区，以焕然一新的面貌服务司乘，喜迎新春。