3月17日,承德南收费站收到了一份特殊的礼物——一面来自山东货运司机委托附近修理厂师傅送来的锦旗,上面写着“收费窗口传温暖,道路安全有保障”。这面锦旗不仅是对承德南收费站工作人员暖心服务的肯定,更是对他们在寒夜中无私帮助的深深感激。
3月9日深夜,一辆运送货物的车辆因故障被困在承德南收费站广场,司机焦急万分,当班班长金茂盛发现后,立即上前询问情况,并迅速采取安全防护措施。了解到司机需要帮助后,主动帮助联系附近修理厂,并全程陪伴司机等待维修。维修完毕后,金班长还为司机准备了热乎乎的早饭,并协助沟通维修事宜,最终帮助司机顺利脱困。司机感动不已,连声道谢。
承德南收费站始终秉持“服务无止境”的理念,用实际行动践行责任与担当,将温暖与关怀传递给每一位途经的司乘人员。无论是深夜的陪伴,还是清晨的一顿热饭,都体现了河北高速人对服务品质的执着追求和对司乘人员的深切关怀。下一步,承德南收费站将不断提升服务水平,为公众提供更加优质、高效的服务。
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