承德分公司双峰寺收费站积极部署清明节期间安全保畅工作

为全面做好清明节期间保通保畅工作，为过往司乘人员提供优质、高效的通行服务，保障人民群众平安出行，双峰寺收费站提前安排部署，多举措保障清明假期期间各项工作安全平稳，有序进行。

一是提前召开动员部署会议。通过线上、线下相结合的形式组织全体员工召开清明节保通保畅动员会议，传达承德分公司“清明”“五一”保安全保畅通工作联席会议精神，明确各岗位人员的工作职责，提高员工的责任意识和服务意识。

二是全力做好保通保畅工作。提前收集历年清明节期间收费站车流量数据，科学研判车流走势，明确高峰时段和流量较大的方向，提前准备纸卡、CPC卡、备足备用金；进一步完善现场处置方案，制定详细的应急处置流程，明确在发生拥堵、突发事件等情况下各岗位人员的应急处置职责，确保应急处置工作迅速、高效。

三是用心做好文明服务工作。严格遵守文明服务规范，做到微笑服务、热情服务，使用文明用语，耐心解答司乘人员的疑问，为司乘人员提供优质的服务体验；设置便民服务台，为过往司乘人员提供饮用水、急救药品、维修工具等，及时帮助司乘人员解决实际困难。

四是严格做好安全隐患排查工作。对收费站办公区、生活区、收费广场等进行全面安全检查，重点检查消防设施、用电设备、食堂卫生等方面，发现问题立行立改，及时消除安全隐患，确保节日期间安全生产。

五是持续做好值班值守工作。严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班制度,确保节日期间各项工作正常运转，值班人员时刻保持待命状态,一旦发生突发状况,确保能够快速响应、妥善应对、高效处置。