承德分公司承德西收费站：化堵心为安心 用暖心换真心

五一假期首日清晨，阳光初照，承德西收费站的职工们已在各自岗位上忙碌起来。此时一辆白色皮卡车在收费站口突发故障，熄火抛锚，司机一脸焦急的站在车旁。当班班长巡查发现后，第一时间在车后设置警示标志，避免后续车辆发生碰撞事故，随后将车推至路边。

司机打开引擎盖后，班长凭借经验判断是化油器油污严重导致故障。他迅速从站上取来清洗剂，开始仔细清洗化油器。期间，班长一边安抚司机的情绪，一边耐心为其讲解车辆日常保养的注意事项。经过细致的清洗、调试，化油器恢复正常工作状态。

启动车辆，发动机平稳运转，故障成功排除。司机激动地说：“本来还担心行程要泡汤，多亏了你！劳动节还得麻烦你，太感谢了！”班长笑着回应，叮嘱司机注意安全，随后车辆驶离收费站。承德西收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的服务理念，用实际行动为司乘铺就平安、温暖的坦途，书写河北高速人的使命与担当。