承德分公司圆满完成2025年“五一”假期各项服务保障工作

“五一”假期期间，河北高速集团承德分公司全力以赴，以“安全保畅、优质服务”为核心，精心部署、高效执行，圆满完成各项服务保障工作，为人民群众打造了安全、畅通、舒适的出行环境，圆满完成了各项工作任务。

一是提前谋划，筑牢保畅根基。召开专题会议调度“五一”安全保畅工作，深入分析路网运行态势，综合考虑天气、热门旅游景点分布以及周边地区交通流量趋势等多方面因素，科学制定保畅方案，推行“一站一策”精准举措。同时，严格落实24小时值班与领导带班制度，层层压实责任，确保各项工作有序推进，为假期保通保畅筑牢坚实基础。

二是全力保畅，保障通行效率。严格执行国家重大节假日免收小型客车通行费政策，各收费站提前规划，设置小型客车专用车道，优化交通诱导设施，并合理增加人员配置，通过客货分车道通行、车道全开等措施，保障收费站口畅通无阻。此外，充分发挥“路警一体化”优势，与高速交警、路政、应急救援等部门紧密配合、联勤联动，节日期间共开展指挥调度132次，收费站口保畅117次，不断提升了高速公路通行效率。同时，利用抖音号、可变情报板、广播等多种媒体渠道，及时发布气象和路况信息，有效引导公众合理出行。共计开展路况专题直播10场，累计发布路况信息132条，安全提醒信息1075条。

三是强化安全，守护平安出行。牢固树立安全生产红线意识，于节前、节中开展安全生产专项督导检查130余次，按照“高、严、细、实、常”标准，全面排查整治安全隐患。养护部门加大对路面、桥梁、隧道及安全设施的巡查、维护力度；机电部门积极行动，对各类机电设备进行全面排查、保养、维护，确保设备正常运行，全方位为行车安全保驾护航；保通保畅部门切实提升高速公路应急处置效率、道路通行效率，共开展清障救援16起，实现了快速施救、快速清撤、快速恢复通行。

四是优化服务，传递温暖关怀。依托“便民服务台”“爱心驿站”等服务阵地，扎实开展便民服务工作，主动为过往司乘提供饮用水、维修工具、车辆加水、临时休息、手机充电等便民服务。同时，针对“五一”旅游高峰，设立旅游信息咨询专岗，为过往司乘提供旅游景点路线指引、实时路况咨询等服务，助力司乘科学规划行程，展现了良好窗口形象和精神风貌。