承德分公司付营子收费站开展践行“双争”主题活动

为深入贯彻“我是文明市民、要为城市争光，我是燕赵儿女、要为河北争光”活动要求，5月20日，付营子收费站立足服务一线，从文明服务、便民举措、环境优化三方面发力，展现新时代高速窗口风采。

一是强化文明服务培训。组织收费人员开展文明礼仪专项培训，重点学习服务规范用语、标准手势及沟通技巧，通过模拟演练提升实操能力，确保每位员工以热情专业的态度服务司乘。

二是设立便民服务岗。在收费站出入口设置便民服务点，配备急救箱、维修工具、饮用水、交通地图等物资，工作人员主动为过往车辆提供路线指引、应急帮助，为特殊群体开辟绿色通道，传递暖心关怀。

三是优化站区环境。对收费车道、岗亭、广场等区域进行全面清洁，定期维护收费设备，确保环境整洁、设施完好。同时，布置文明标语，营造清新宜人的通行环境。

下一步、付营子收费站将持续以务实行动践行“双争”精神，以优质服务为城市增光、为河北添彩，全力打造有温度、有品质的河北高速窗口形象。