“真是太感谢你们了!要不是你们帮忙,我这车堵在车道里还不知道要耽误多久!”6月27日上午11时许,在承德收费站入口广场,司机王师傅紧紧握着收费员邓明明的手连声道谢,感激之情溢于言表。
当日10时40分,一辆车牌为冀H77**T的蓝色出租车驶入承德收费站 入口4车道时引擎突然熄火,多次尝试启动未果,滞留在车道栏杆附近。正值周五车流高峰,当班班长在清扫广场卫生时发现该滞留车辆,为保障车辆安全畅行,他迅速组织疏导后方车流,并主动上前询问情况。驾驶员焦急地求助:“这车突然就熄火了,没法儿启动,我还急着去接客人呢。”“师傅您别着急,先把车推到广场,这里太危险了!” 邓明明一边安抚满头大汗的司机,一边俯身抵住车尾发力。当时正值正午,天气闷热,他的制服后背很快被汗水浸透,却仅用3分钟就完成了车辆转移。王师傅赶忙下车对邓明明再三致谢,邓明明表示:“这都是我们高速人应该做的。”
经检查,车辆故障是电瓶线路老化短路所致。维修人员到场后,收费站还主动提供检修协助。临行前,工作人员特别提醒:“夏季高温易引发车辆故障,出行前务必检查电路油路,随车配备应急工具。”
承德收费站将继续秉持 “服务无止境” 的理念,持续助力暑期保畅工作,以行动诠释担当,用温暖传递力量,让每位过往司乘都能感受到家一般的温暖与关怀。
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