承德分公司半壁山收费站：助推2025年“创一流 争第一”劳动竞赛暨第二届岗位比武扎实开展

为贯彻落实承德分公司《2025年“创一流、争第一”劳动竞赛暨第二届技能比武实施方案》文件精神，充分激发全员参赛热情，提升队伍业务技能，半壁山收费站积极响应，迅速召开专题会议部署劳动竞赛工作，持续掀起竞赛热潮，激励和引导广大职工奋勇争先、展现风采，不断提升业务技能和服务水平。

一是积极宣传，周密部署。 严格按分公司要求，组织全站职工学习《承德分公司2025年“创一流、争第一”劳动竞赛暨第二届岗位技能比武实施方案》，进行广泛宣传动员。学习细则，明确职责，细化责任，动员全体职工以饱满热情积极投入竞赛。二是组织一线收费员开展肢体礼仪专项训练。 训练内容聚焦岗上作业的发卡和收费动作，涵盖坐姿、手势、表情、用语等规范。由收费班长示范，并针对动作细节进行分析探讨。通过“手把手”指导、“面对面”纠正、“一对一”练习，帮助参训人员直观发现不足、及时改进，确保肢体礼仪动作规范标准。

此次培训帮助收费人员更熟练地掌握肢体礼仪要领，手势更加标准规范，同时增强了服务意识，展现了良好的窗口形象，为第二届劳动竞赛的顺利开展奠定了坚实基础。