承德分公司承德机场收费站以赛砺能强本领 岗位比武展风采

为深入贯彻《承德分公司2025年“创一流、争第一”劳动竞赛暨第二届岗位技能比武实施方案》精神，着力提升收费队伍业务素养与实战能力，承德机场收费站紧扣收费主业开展劳动竞赛岗位技能比武活动。此次活动以理论学习夯实根基，以现场问答锤炼能力，全方位检验职工业务功底与岗位胜任力。

理论学习环节聚焦实用，内容涵盖最新收费政策、特殊车辆处理流程及相关法规条例，高度贴合日常工作场景。通过岗前每人一问、岗中随机提问、岗后集中学习的常态化积累，收费人员对业务知识、政策条文的理解实现了从“记牢”向“吃透”的转变，为比武筑牢了理论根基。

现场问答模拟真实场景——“司机对收费金额有异议时如何解释？”“ETC车道显示‘标签失效’该怎么操作？”面对评委的连环发问，收费人员既讲清政策依据，又给出实操方案，充分展现出对业务流程的熟稔与灵活应变能力，从规范话术到应急处置，让“比技能”真正成为“赛实战”。

承德机场收费站将以此次比武为契机，将竞赛中涌现的好经验、好做法固化为日常工作标准，持续锻造一支业务精、服务优、能攻坚的收费队伍，为过往司乘提供更高效、更贴心的通行服务，用实干担当擦亮窗口形象。