承德分公司承德收费站：酷暑旅途遇窘境 清凉驿站“充”满爱

7月14日上午，烈日炙烤着承德收费站收费广场。正在清扫广场的收费员杨盛杰，敏锐发现一位女士在广场边缘焦急徘徊，神色慌张。

杨盛杰立即上前关切询问。原来，女士的手机电量耗尽关机，无法联系亲友，行程受阻，万分焦急。了解情况后，他一边温言安抚，一边迅速将女士引导至站内设施完善的便民服务亭。他贴心地递上清凉饮用水，开启空调驱散暑热，并第一时间为手机连接充电，解了燃眉之急。

在凉爽的服务亭内，杨盛杰注意到女士因行程匆忙尚未吃早饭。他立即取来站内常备的便民早餐。一杯水、一阵清凉、一份热腾腾的早餐，手机电量逐渐恢复的同时，女士紧锁的眉头也舒展开来，并对承德收费站细致入微、超越期待的服务赞不绝口。

服务有温度，关怀无界限。从解决“电量告急”到提供“能量补给”，正是河北高速人“服务司乘、奉献社会”宗旨的生动体现，完美诠释了“服务无止境”的理念。

时值暑期出行高峰与高温叠加期，承德收费站将持续升级“暖心驿站”功能，确保清凉守护不间断，驿站全天候舒适开放，免费提供饮用水、应急防暑药品及休憩空间，备足移动电源、充电设备及简易工具，高效响应司乘通讯、车辆等突发状况。在保通保畅的同时，全力做好“能量续航”服务，守护每一位司乘的平安、顺畅、舒心旅程，成为夏日旅途中最可靠的“能量补给站”！