承德分公司红旗保通保畅应急大队：高速救援大巴 守护乘客安全

8月3日12时5分许，红旗保通保畅应急大队接联指中心报警：张承高速承德方向K834处，一辆载有30多名乘客的大巴因后轮爆胎无法行驶，停于应急车道。

接警后，大队队员十分钟内赶赴现场，迅速分工协作：一方面规范摆放安全警示标志，另一方面进行安全疏导，引导过往车辆减速避让。与此同时，值班领导主动上前了解情况，鉴于转运乘客难度较大，经与救援公司协商，最终决定现场更换轮胎。

在等待救援期间，队员首先设置锥桶划定安全区域，随后引导乘客转移至高速护栏外安全地带，全程陪护，耐心解答疑问并安抚情绪。“大家别担心，我们是高速工作人员，我保证会全程守护大家，确保大家安全离开。”负责人说。乘客深受感动：“现在河北高速服务就是贴心到位，这位小同志话说的人心里暖呼呼的，辛苦你们了，我们相信你们。”经紧急抢修，故障大巴车恢复正常。队员确保所有乘客安全上车后，目送车辆驶离。从快速设置安全防护，到耐心守护陪伴，再到目送安全离开，红旗保通保畅应急大队始终以实际行动诠释责任与担当。

工作中，红旗保通保畅应急大队不断总结经验，致力于为司乘人员办实事、做好事，切实提升其出行的获得感、幸福感和安全感，进一步彰显了河北高速的良好形象。