承德分公司双滦北收费站：以常态化洁净行动 擦亮交通服务窗口

为持续提升收费站文明服务质量，优化司乘通行体验，近日，承德分公司双滦北收费站围绕“洁净、有序、舒适”目标，连续组织开展了车道冲刷专项清理活动。通过全方位、深层次环境整治，积极为过往车辆营造优质通行环境，着力打造高标准交通服务窗口形象。

清理工作中，收费站明确重点清洁区域，聚焦司乘高频接触及视觉重点部位，形成“全域覆盖、重点攻坚”的清洁模式。一是推进核心区域深度清洁。以收费岗亭、车道、广场地面、岛头标线和排水沟为重点，采取“高压水枪冲洗＋人工精细清扫＋设备辅助刮擦”组合方式，对顽固油污、泥渍和缝隙杂物进行彻底清除。二是实施附属区域环境优化。同步养护站区绿化带，修剪枝条、清理杂草及白色垃圾；全面擦拭收费广场标识标牌，确保指引清晰；检修照明设施，更换损坏灯具，保障夜间照明，全面提升视觉整洁度。三是规范服务环境管理。在硬件清洁基础上，优化服务软环境：增设清晰导引标识，缓解车道拥堵；规范岗亭物品摆放，确保整齐美观；加强日常巡查，实现环境问题即时处理；开展收费人员文明服务培训，强化礼仪规范、沟通与应急处置能力，致力为司乘提供“眼观舒适、心感温暖”的通行体验。

此次常态化洁净行动，显著改善了站区环境，体现出双滦北收费站精细化、规范化的管理标准。下一步，该站将持续完善环境卫生长效管理机制，充分发挥窗口单位示范作用，以更整洁的环境和更优质的服务，护航广大司乘安全便捷出行。