承德分公司隆化温泉收费站：温情护航保平安 服务彰显责任担当

国庆长假期间，高速公路迎来出行高峰。10月2日13时50分许，一辆轿车在隆化温泉收费站附近发生追尾事故，车辆当场抛锚，无法正常行驶。危急时刻，隆化温泉收费站工作人员迅速响应，以专业与温情为司乘排忧解难。

事故发生后，正在执勤的收费人员第一时间发现异常情况，立即冲向事故车辆。“师傅别慌！我们来帮您！”收费人员一边安抚受惊司乘，一边迅速将受困人员引导至安全区域，避免二次事故发生。随后，在确保安全的前提下，工作人员齐心协力将故障车辆推移至收费站旁的应急停车位。

为进一步保障现场安全，收费人员迅速取来反光锥，在事故车辆后方进行摆放，形成安全警示区域。“太谢谢你们了！不然我真不知道该咋办！”惊魂未定的司机师傅握着收费人员的手，激动地连连道谢。面对感谢，工作人员暖心回应：“您先检查车况，需要帮忙随时喊我们！”一句贴心话语，让焦虑的司乘感受到阵阵暖意。

此次应急救助，是隆化温泉收费站践行“服务无止境”理念的生动写照。在国庆保畅的关键时期，全体工作人员始终坚守岗位，以实际行动守护司乘平安出行，用暖心服务传递高速温度，成为国庆出行路上一道亮丽的风景线。