承德分公司承德东收费站：启动“暖冬行动” 守护春运回家路

随着2026年春运大幕正式拉开，为切实保障过往司乘平安、便捷、温馨出行，2月2日，承德东收费站全面启动春运“暖冬行动”，通过搭建便民服务阵地、组建志愿服务队伍、推行24小时全天候响应机制，为过往司乘打造“暖心驿站”，使漫漫春运回家路暖意融融。

承德东收费站在收费广场醒目位置设立便民服务台，配备饮用热水、地形图、简易修车工具等便民物资，确保司乘遇困时第一时间解燃眉之急；同时开启全天候服务响应模式，做到“群众有需求，服务不打烊”。针对冬季低温的天气特点，便民服务台贴心增设暖宝宝、防寒手套等保暖物资，为因天气或车流滞留的司乘免费提供保暖贴、饮用热水、方便面等生活补给，用“雪中送炭”的贴心举措，让司乘在凛冽寒冬中感受“家的温度”。

“以前春运赶路，最怕遇到堵车或车辆故障，现在收费站的服务这么周到，心里特别踏实！”一位刚驶出高速的司机接过志愿者递来的热水，由衷点赞。细微之处见真情，点滴服务暖人心。承德东收费站将以此次“暖冬行动”为契机，持续优化服务举措、提升服务质效，用坚守与担当筑牢春运安全防线，用温情与服务守护每一位归乡人的回家路。