2月25日晚18时30分许,河北高速承德分公司承德东收费站上演了一场与时间赛跑的生命接力,彰显了高速人的责任与担当。当时,一名怀抱婴儿的妇女因孩子病情危急,心急如焚地步行进入收费站口哭喊求助。当班班长刘萍萍第一时间发现情况,立即上前询问。经了解,该婴儿在承德市附属医院被诊断为肺部有异物,情况十分危急,需立即转往北京儿童医院进行手术治疗。家属已联系好转运车辆即将到达承德东收费站,因担心沿途拥堵延误救治,万般无奈之下向收费站求助,希望帮助查询沿途路况。面对突发情况,刘萍萍迅速将情况上报值班站长。
值班站长第一时间赶到现场,将母子安置在“爱心驿站”安抚情绪、核实情况,并立即启动应急救助流程,拨打96122请求联动支援。在96122调度中心协调下,承德东收费站快速对接河北高速交警,详细说明患儿紧急情况,并先后与河北、北京两地高速交警取得联系。两地交警全力配合,开通全程绿色通道,确保转院车辆一路畅通。19时10分,转运车辆顺利抵达,工作人员主动帮忙搬运行李,叮嘱安全事项后,车辆快速驶离,为患儿救治赢得了宝贵时间。
从发现求助、安抚情绪,到联动协调、开通绿色通道,短短几十分钟内,承德东收费站用快速响应和暖心服务搭建起一条坚实的“生命通道”,用实际行动诠释了高速人的责任与担当。此次紧急救助,不仅彰显了“人民至上、生命至上”的服务理念,更让司乘群众在寒冬中感受到了高速驿站的温暖与力量。

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