承德分公司平泉保通保畅应急大队暖心救助遇困司机

“非常感谢你们，车坏在半路，多亏承德分公司平泉应急大队的暖心帮助，为我解了困！”一位被困司机致电河北高速96122服务热线，专门向平泉保通保畅应急大队队员表示感谢。

据悉，3月23日7时48分，承德分公司平泉保通保畅应急大队接到联合指挥调度中心通知：承朝高速G25承德方向K722附近，一辆行驶中的车辆突发爆胎，停靠路边无法继续行驶。司乘人员表示随车备有备胎，但自带千斤顶无法正常使用，被困途中十分焦急。

接到通知后，平泉大队人员立即携带维修工具赶往现场。8时05分顺利抵达事发地点，队员们第一时间做好安全警示防护，俯身支起千斤顶，帮助拆卸破损轮胎、安装备用轮胎，仅用几分钟就顺利完成换胎作业，使车辆恢复正常行驶条件。随后，队员耐心向司机讲解高速行车注意事项、轮胎日常检查以及爆胎应急处置等安全知识，并叮嘱其就近前往专业维修点进行全面检修，确保后续行车安全。司乘人员紧握队员的手，对应急队员的暖心帮助再三致谢，对高速公路保通保畅人员主动为民排忧的行为连连称赞。

此次暖心帮扶，充分展现了平泉保通保畅应急大队心系群众、主动服务的责任与担当，以实际行动践行了保通保畅的核心职能。下一步，大队将继续立足岗位、恪尽职守，在全力守护道路安全畅通的同时，用心用情为过往司乘排忧解难，以暖心服务擦亮高速保畅服务品牌。