承德分公司红旗保通保畅应急大队：暖心换胎 守护司乘平安出行

4月3日16时许，红旗保通保畅应急大队应急队员在赶往救援现场途中，行驶至承德方向K832附近时，发现一辆小型轿车停靠在应急车道上，驾驶员正焦急地在车旁徘徊，存在较大安全隐患。

应急队员立即开启双闪、靠边停车，在车辆后方规范布设警示标志，并上前了解情况。经询问得知，该车行驶途中右前轮突然爆胎，驾驶员虽有备胎，但缺乏更换工具和操作经验，正不知所措。了解情况后，两名应急队员分工协作，一人负责现场安全警戒，引导过往车辆减速慢行；另一人取出随车工具，熟练地帮助驾驶员更换备胎。经过约20分钟的努力，备胎更换完毕，车辆恢复正常状态。临行前，应急队员细心叮嘱驾驶员，备胎不宜长时间高速行驶，建议尽快到就近修理厂检查更换原规格轮胎。驾驶员对应急队员的及时帮助连连道谢：“多亏你们帮忙，不然真不知道要等到什么时候，太感谢了！”

红旗保通保畅应急大队始终秉承“客户至上，用心服务”的理念，立足本职，为司乘着想，在做好道路巡查保畅工作的同时，积极主动为过往司乘人员排忧解难，用实际行动守护群众安全出行路。