承德分公司承德收费站：青春践初心 服务暖旅途

为传承弘扬五四精神，持续擦亮文明服务窗口形象，承德收费站组织青年职工开展五四主题文明志愿服务活动，引导青年立足岗位、担当作为，充分展现河北高速青年队伍昂扬向上、履职尽责的良好精神风貌。

活动期间，承德收费站青年志愿者坚守收费广场便民服务岗，全力做好假期出行暖心保障。志愿者主动为过往司乘送上饮用水，细致叮嘱假期行车安全注意事项，以一杯热水、一句暖心问候，缓解司乘长途奔波的疲惫。针对假期外地来承旅游车辆增多、司乘对本地路况及景区路线不熟悉的情况，志愿者化身“高速活地图”，耐心解答出行咨询，精准指引避暑山庄及周边热门景区通行路线、就近停车点位，用贴心服务帮助游客少走弯路、顺畅出游，以实际行动传递高速温情。

同时，承德收费站同步抓好文明服务提质增效与现场通行秩序管控。全体在岗收费人员严格执行文明服务规范，落实微笑服务、规范用语、高效操作要求，以饱满状态提升窗口服务软实力。现场疏导人员紧盯假期车流高峰，科学做好车辆分流引导，保障车道快速通行，有效缓解旅游高峰期站口压力，确保收费站口安全畅通、秩序井然，以“高速速度”守护司乘高效便捷出行。

此次五四主题志愿服务活动，进一步强化了青年职工的责任担当与服务意识，凝聚起青年队伍争先创优的强大合力。下一步，承德收费站将持续深化文明服务品牌建设，常态化开展青年志愿服务，发挥青年职工主力军、先锋队作用，以标准化、精细化、人性化的优质服务，全力守护广大司乘平安舒心出行。