“太感谢你们高速应急了!隧道出口突发爆胎十分危险,多亏队员及时到场、贴心帮扶,帮我们化解了险情!”5月29日,一位轿车司机致电河北高速96122服务热线,向承德分公司平泉保通保畅应急大队表达诚挚谢意。
当日傍晚18时10分,大队接到联合指挥中心通知:G25承朝高速乔杖子隧道出口附近有车辆爆胎,停靠路边存在安全隐患。接到指令后,巡查队员迅速赶赴现场。抵达后,队员第一时间布设安全警示标识,做好现场防护。经查看,车辆右后轮胎完全瘪气,司机虽有备胎却不会操作,十分焦急。队员立即取来随车维修工具展开作业。
因车辆停靠位置狭窄,操作空间有限,队员不惧路面脏乱,直接坐在坚硬粗糙的沥青路面上作业。傍晚车流密集,过往车辆不断带起气流与尘土,队员俯身躬身,细致完成车辆顶升、旧胎拆卸、备胎安装、螺丝紧固等操作。经过十余分钟紧张有序的作业,备胎更换完毕,经检查车况正常后,车辆安全驶离现场。
危难时刻显担当,贴心服务暖旅途。承德分公司平泉保通保畅应急大队始终坚守高速保通保畅一线,立足岗位职责、主动为民服务,用坚守履职化解出行难题,用温情服务传递交通温度,全力守护辖区道路安全畅通。

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