承德分公司安匠收费站：暖心助老解难题 践行“服务无止境”

8月7日下午，一辆京G牌照的SUV驶入安匠收费站广场后停靠，车辆状态异常。收费班长杜云飞在现场巡查时第一时间发现情况，主动上前询问。

经了解，该车在高速行驶途中突发爆胎，被迫就近下道。车上两位司乘均为老年人，面对故障手足无措，既不会更换备胎，也不知如何求助，情绪十分焦急。杜云飞耐心安抚老人，迅速取出随车千斤顶和备用轮胎，不顾天气炎热、油污沾手，熟练完成卸胎、换胎、紧固等操作。此时，安匠隧道站站长胡振昌正在车道检修设备，看到情况后立即上前，与杜云飞合力相助，反复确认加固，确保彻底排除安全隐患后才放心让车辆重新上路，此时两人的制服已完全被汗水浸透。临别时，两位老人连连道谢，对高速工作人员的贴心服务赞不绝口。

此次暖心救助，是安匠收费站践行“服务无止境”理念的真实写照。安匠收费站始终坚持以司乘为中心，把小事办实、把服务做细，用真诚与担当守护群众出行平安，持续展现河北高速良好的窗口形象。