为进一步规范高速公路故障车辆应急处置流程,细化应急大队现场管控与专业救援队伍的协同联动机制,提升突发事件快速响应、安全布控、监管处置及规范收费管理能力,近日,河北高速集团承德分公司平泉保通保畅应急大队在双峰寺收费站院内封闭区域,组织开展了一场车辆救援全流程实战演练。
本次演练不占用高速主线,模拟辖区内社会车辆发生故障无法自行驶离的场景,完整还原了真实救援处置链条。演练模拟接到调度指令后,应急队员第一时间核实车辆故障及类型,同步通知辖区救援公司赶赴现场。双方人员分头出发、同步抵达。到达现场后,应急人员迅速布设安全防护区域,做好现场警戒,并全程对救援公司的清障施救过程进行现场监管,确保操作规范、作业安全。
演练全程同步开展了救援政策、收费标准及服务规范的现场讲解。严格落实救援收费公示制度,明确合规收费范围与标准,强化透明收费、文明服务意识,坚决杜绝不规范施救和乱收费等问题。演练完整复刻了接警核实、同步接单、现场布防、作业监管、规范收费、现场清撤等全流程,全面检验了应急处置流程的完整性、规范性与实操性,有效提升了工作人员的现场管控与应急履职能力。
演练结束后,大队主要负责人组织现场复盘,梳理细节、查找不足,进一步优化处置流程。下一步,平泉保通保畅应急大队将常态化开展实战演练,补齐短板弱项,规范应急处置流程,严守安全作业与服务标准,全面提升高速公路保通保畅综合能力,全力守护司乘平安出行。

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